Залякування в Інтернеті: що робити?

Соціальні мережі: Ворожість у групах WhatsApp, у Facebook чи Instagram видно багатьом. Постраждалі часто почуваються безпорадними

Будь то особисто або через електронні носії, знущання можуть бути надзвичайно шкідливими для жертв

© W & B / Astrid Zacharias

Драма розпочалася одним клацанням: літня дама випадково опублікувала в Facebook особисте повідомлення, доступне для читання: "Лішен, будь ласка, не забудьте полити квіти. Я їду у відпустку, ключ лежить за будинком, під сміттєвим баком ".

Лішен та її сусідку пародіювали спільнота Facebook. «Яким ти можеш бути дурним?» Над ними публічно глузували. Зображення профілю двох літніх жінок були змінені, голови встановлені на сценах, в яких люди незграбні. Наприклад, Лішен сиділа на гілці, яку вона пиляла сама. Такі так звані "меми" часто використовуються, каже Пітер Зоммерхальтер, керівник відділу профілактики Альянсу проти кібер-залякування в Карлсруе.

Пітер Соммерхальтер - фахівець з питань кібер-знущань і радить зберігати спокій у разі ворожнечі

© W & B / Андреас Хенн

Зловмисники, як правило, залишаються анонімними

47-річний фахівець є експертом з питань насильства в Інтернеті, і на нього вже два роки страждають. Спочатку ворожість була спрямована проти нього особисто через соціальні мережі. Пізніше йому повідомили, що кожен міг читати: "Зоммерхальтер" нібито поширював заборонені зображення в Інтернеті. "Який безлад" чи "У пеклі слід тушкуватися" було в коментарях, які, в свою чергу, часто сподобались. "Я не знав людей, які це писали", - каже експерт із знущань. Він не мав шансів особисто це пояснити.

Вірячи в свою анонімність, люди в Інтернеті дозволять захоплюватися чимось, чого вони ніколи не наважуються робити в реальному житті, каже доктор. Катаріна Катцер, керівник Інституту кіберпсихології та етики ЗМІ в Кельні.

Той факт, що переслідування за допомогою мобільних телефонів завжди можливе, змінює якість того, що відбувається: "Смартфони перетворюються на зброю", - пояснює Катцер, яка говорить про страхи жертв і навіть травматичний досвід. Також зросла кількість людей, яким загрожує самогубство: "Кожен п'ятий постраждалий зараз має такі думки".

Робоче місце як місце злочину

Зараз жертвами знущань в Інтернеті стають не лише молоді люди. Все частіше дорослі безпорадно піддаються явищу. "57 відсотків випадків у Німеччині відбуваються на робочому місці", - повідомляє Уве Леест, генеральний директор Альянсу проти кібер-залякування. Асоціація замовила дослідження два роки тому. Результат показує збільшення випадків на 13,6 відсотка порівняно з 2013 роком.

Мотиви різноманітні: деякі словесні напади призначені лише для жарту, тоді як інші коментарі ґрунтуються на особистій образі або навіть почутті помсти після розриву, каже Катцер. Багато образливих слів розміщено в переконанні, що їх можна видалити, коли з’явиться така можливість. Але навіть якщо вміст буде видалено знову, до тих пір він буде загальнодоступним і може бути скопійований.

Будьте обережні, розміщуючи приватну інформацію

Герберт Шайтхауер попереджає: "Це може вразити будь-кого!" Берлінський професор з психології розвитку та клінічної психології досліджує питання запобігання насильству та кібербулінгу. Будь то нещасні фотографії з відпустки в бікіні чи фотографії дітей без плавок - він радить бути обережнішими при публікації приватної інформації. Інакше це може призвести до ефекту "звинувачення жертви", який несподівано викликає зацікавлена ​​особа. Багато зловмисників ховаються за фальшивими електронними адресами, пояснює Альянс за кібер-залякування. Технічно шлях через мережу, як правило, важко простежити назад.

Хоча Федеральне міністерство юстиції хоче діяти "з більшою жорсткістю проти зловмисності в Інтернеті", реальність полягає в іншому. "Загрози, наклеп - усе це вже є кримінальним правопорушенням, передбаченим кримінальним кодексом", - говорить Зоммерхальтер. Але судимості майже ніколи не буває. Уве Леест стає зрозумілішим: "Свобода слова виражається вище, ніж людська гідність".

Коли я повинен отримати допомогу?

"Зрештою, кожен повинен сам провести межу і вирішити, коли отримати допомогу", - говорить Зоммерхальтер. На початку він сам займався своїм мучителем день і ніч. "Це дало йому владу, на яку він не мав права". Сьогодні він намагається ігнорувати напади. Іноді він уявляє, як хтось стріляє в нього стрілами: "Мені не потрібно перехоплювати кожен постріл щитом. Я можу просто відійти вбік і дозволити стрілам пролетіти повз".

Лішен та її сусідці пощастило: коментарі припинились самі по собі через два тижні. Ваші профілі Facebook зараз неактивні. Сьогодні вони спілкуються віч-на-віч - без читачів.

Що робити щодо зловживання засобами масової інформації

Добре подумайте, що ви розміщуєте в Інтернеті.

Безпека: У деяких соціальних мережах ви можете встановити конфіденційність, щоб ваш профіль не був загальнодоступним або не відображався в пошукових системах. Увага: Ваші контакти можуть копіювати та пересилати вміст. Станьте жертвою кібер-знущань, реагуйте об’єктивно, встановлюйте обмеження. Не контрастуйте з важкою артилерією на кшталт "перевірте, що ви самі розміщуєте". Це лише підживлює справу.

Вас шантажують даними? Ініціювати треті сторони. Дайте зрозуміти: я жертва злочину!

Якщо стрес стає занадто великим, перерва або навіть вихід із соціальних мереж можуть допомогти.

Спочатку зафіксуйте, що саме і коли сталося, перед тим, як зателефонувати в поліцію.

Окрім поліції, жертви можуть звернутися до Альянсу проти кібер-знущань. Поради щодо мобінгу Берлін-Бранденбург також надають загальнонаціональні поради щодо знущань на роботі, під час навчання та навчання: https://mobbingberatung-bb.de/